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O AnySupport está fornecendo uma função para compartilhar a tela do TheCustomer com um agente.

A Edição Mobile do AnySupport fornece funções para os agentes de serviço acessarem e controlarem remotamente os dispositivos móveis dos clientes com tecnologias comprovadas garantidas de qualquer suporte. Com a solução móvel de qualquer suporte, um agente de serviço pode suportar o telefone celular do cliente remotamente, sem incomodar o cliente para visitar o centro AS.

Para uma empresa ou uma organização de fornecer um serviço ou solução para os clientes por meio da rede móvel, a Edição Mobile Anysupport é a melhor solução para apoiar seus clientes com benefícios de maximizar a eficácia operacional por muito menos consumo de tempo de suporte, aumentando a satisfação do cliente por respostas rápidas aos problemas emitidos e minimizando o custo de apoio, reduzindo a preparação e o tempo de viagem.

Para poder usar a funcionalidade de compartilhamento de tela em dispositivos móveis Samsung com a versão do sistema operacional Android Jellybean (Android 4.2 ~ Android 4.3), o aplicativo exige ser administrador de dispositivo e, portanto, requer a permissão de bind_device_admin.

Se o aplicativo for encerrado, o administrador do dispositivo não será registrado automaticamente.

O que há de novo na versão mais recente v10.25.02.18.1